Komunikácia nie je jednorázový výkon. Je vzorcom správania, ktorý opakuješ každý deň. Ako začínaš rozhovor? Ako reaguješ na nesúhlas? Ako kladieš otázky, alebo ukončuješ tému? To všetko sa automatizuje, až vzniknú návyky. Pri rozprávaní nezlyháva inteligencia, alebo zámer. Zlyhávajú návyky.

Ak chceš zmeniť výsledky, nestačí pochopiť princíp. Potrebuješ nahradiť staré návyky novými. Vedome, opakovane, až kým sa nestanú prirodzené. To je návyková komunikácia v BubenkoTalks.