Všeobecné obchodné podmienky

1. Základné ustanovenia

1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri predaji služieb – komunikačných tréningov a súvisiacich služieb – prostredníctvom internetovej stránky www.bubenkotalks.sk.

1.2 Predávajúci a poskytovateľ služby:

• Obchodné meno: Dávid Bubenko – BubenkoTalks
• Miesto podnikania: Bánovce nad Ondavou 30, 072 04 Bánovce nad Ondavou, Slovenská republika
• IČO: 57 637 431
• DIČ: 1125654486
• Predávajúci nie je platiteľom DPH.
• Zapísaný v: Živnostenskom registri Okresného úradu Michalovce, číslo živnostenského registra: 840-34421
• E-mail: david@bubenkotalks.sk
• Telefón: +421 915 932 249
• Bankové spojenie (IBAN): SK03 0200 0000 0072 4450 7555

1.3 Orgán dozoru:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI so sídlom v Košiciach pre Košický kraj, Vrátna 3, P. O. BOX A-35, 040 65 Košice 1, odbor výkonu dohľadu, tel.: 055/622 76 55, e-mail: info@soi.sk

1.4 Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá odoslala objednávku prostredníctvom webovej stránky predávajúceho. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.

1.5 Právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorý je spotrebiteľom, sa riadia najmä zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov. Ak kupujúci nie je spotrebiteľom, riadia sa vzťahy zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník; ustanovenia týchto VOP o právach spotrebiteľa sa naňho nevzťahujú.

1.6 Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil a súhlasí s nimi.

2. Predmet zmluvy

2.1 Predmetom zmluvy je poskytnutie služby – účasti na komunikačnom tréningu, ktorý sa koná v termíne a na mieste uvedenom v popise konkrétneho tréningu na webovej stránke.

2.2 Rozsah služby, obsah tréningu, dĺžka jeho trvania, maximálny počet účastníkov, termín, čas a miesto konania sú uvedené pri každom tréningu samostatne. Tieto údaje sú súčasťou zmluvy.

2.3 Súčasťou služby sú aj materiály a nadväzujúce plnenia uvedené v popise tréningu (napríklad účastnícka príručka alebo plán denných výziev).

2.4 Kapacita tréningu je obmedzená. Miesta sa obsadzujú v poradí podľa času prijatia platby.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

3.1 Kupujúci objednáva službu vyplnením a odoslaním objednávkového formulára na webovej stránke. Pred odoslaním objednávky je kupujúci oboznámený s celkovou cenou vrátane všetkých daní a poplatkov.

3.2 Odoslanie objednávky je spojené s povinnosťou platby. Objednávku kupujúci potvrdzuje kliknutím na tlačidlo „Objednať s povinnosťou platby“.

3.3 Zmluva je uzavretá okamihom, keď predávajúci doručí kupujúcemu na ním zadanú e-mailovú adresu potvrdenie objednávky. Toto potvrdenie je zároveň potvrdením o uzavretí zmluvy na trvanlivom nosiči.

3.4 Kupujúci zodpovedá za správnosť údajov uvedených v objednávke, najmä za správnosť e-mailovej adresy, na ktorú sa doručuje potvrdenie objednávky a vstupenkový kód.

3.5 Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku neprijať alebo od zmluvy odstúpiť, ak je kapacita tréningu už naplnená, ak bola cena na webovej stránke uvedená zjavne chybne, alebo ak kupujúci uviedol zjavne nesprávne či neúplné údaje. V takom prípade predávajúci bezodkladne informuje kupujúceho a vráti mu už uhradenú cenu v plnej výške.

4. Cena a platobné podmienky

4.1 Ceny sú uvedené pri každom tréningu vrátane všetkých daní a poplatkov. Predávajúci nie je platiteľom DPH, uvedené ceny sú konečné.

4.2 Cena sa uhrádza online platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány Stripe, prípadne platobnými službami Apple Pay a Google Pay. Predávajúci nemá prístup k údajom o platobnej karte kupujúceho.

4.3 Akciová cena platí počas obdobia uvedeného pri tréningu alebo do vyčerpania kapacity, podľa toho, čo nastane skôr.

4.4 Na požiadanie predávajúci vystaví kupujúcemu faktúru. Kupujúcemu, ktorý nakupuje na firmu, predávajúci vystaví faktúru automaticky na základe fakturačných údajov (obchodné meno, IČO, DIČ, prípadne IČ DPH) zadaných pri objednávke. Faktúra sa zasiela elektronicky na e-mailovú adresu kupujúceho, s čím kupujúci súhlasí.

5. Poskytnutie služby

5.1 Po pripísaní platby predávajúci zašle kupujúcemu na e-mail potvrdenie objednávky spolu s vstupenkovým kódom pre každé zakúpené miesto.

5.2 Vstupenkový kód slúži na overenie účasti pri vstupe na tréning. Postačuje jeho predloženie v elektronickej podobe.

5.3 Služba sa považuje za poskytnutú absolvovaním tréningu v dohodnutom termíne.

5.4 Kupujúci berie na vedomie, že tréning prebieha prezenčne a jeho súčasťou je aktívne zapojenie účastníka do modelových situácií.

6. Odstúpenie od zmluvy spotrebiteľom

6.1 Spotrebiteľ je oprávnený aj bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa uzavretia zmluvy.

6.2 Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy akýmkoľvek jednoznačným vyhlásením zaslaným na adresu david@bubenkotalks.sk alebo na poštovú adresu predávajúceho. Môže použiť vzorový formulár, ktorý tvorí prílohu týchto VOP. Lehota je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení najneskôr v posledný deň lehoty.

6.3 Predávajúci potvrdí prijatie odstúpenia a vráti spotrebiteľovi všetky uhradené platby najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení, a to rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri platbe, ak sa strany nedohodnú inak. Spotrebiteľovi tým nevzniknú žiadne ďalšie náklady.

6.4 Začatie poskytovania služby pred uplynutím lehoty. Ak sa tréning koná skôr, ako uplynie 14-dňová lehota, spotrebiteľ pri objednávke výslovne žiada predávajúceho o začatie poskytovania služby pred uplynutím tejto lehoty a berie na vedomie, že udelením tohto súhlasu a úplným poskytnutím služby stráca právo na odstúpenie od zmluvy. Ak spotrebiteľ odstúpi od zmluvy po udelení súhlasu, ale pred úplným poskytnutím služby, je povinný uhradiť pomernú časť ceny zodpovedajúcu rozsahu už poskytnutého plnenia.

6.5 Poučenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy a vzorový formulár sú uvedené v prílohe týchto VOP.

7. Zmena termínu a zrušenie účasti nad rámec zákona

7.1 Nad rámec zákonného práva podľa článku 6 predávajúci kupujúcemu umožňuje:

• presunúť účasť na iný vypísaný termín toho istého tréningu, ak o to kupujúci požiada najneskôr 7 dní pred termínom konania a voľná kapacita to umožňuje;
• prenechať miesto inej osobe – kupujúci v takom prípade oznámi predávajúcemu meno náhradníka najneskôr 1 deň pred začiatkom tréningu.

7.2 Ak sa kupujúci na tréning nedostaví bez predchádzajúceho oznámenia, uhradená cena sa nevracia a nárok na náhradný termín nevzniká. Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa podľa článku 6.

7.3 Zrušenie alebo zmena zo strany predávajúceho. Predávajúci je oprávnený tréning zrušiť alebo presunúť, najmä ak sa neprihlási minimálny počet účastníkov alebo z dôvodov, ktoré nemôže ovplyvniť. O zrušení alebo zmene informuje kupujúceho bezodkladne. Kupujúci má v takom prípade právo zvoliť si náhradný termín alebo mu predávajúci vráti celú uhradenú cenu do 14 dní.

8. Zodpovednosť za vady a reklamácie

8.1 Predávajúci zodpovedá za to, že služba je poskytnutá v rozsahu a kvalite podľa popisu uvedeného na webovej stránke.

8.2 Reklamáciu môže kupujúci uplatniť e-mailom na david@bubenkotalks.sk alebo písomne na adrese predávajúceho. V reklamácii uvedie svoje identifikačné údaje, číslo objednávky, označenie tréningu, opis vady a navrhovaný spôsob vybavenia.

8.3 Predávajúci vydá kupujúcemu potvrdenie o uplatnení reklamácie. Reklamáciu vybaví najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia a o spôsobe vybavenia vydá písomný doklad.

8.4 Ak má poskytnutá služba vadu, kupujúci má právo na jej bezplatnú nápravu, primeranú zľavu z ceny, alebo – ak vadu nemožno odstrániť a služba pre ňu nespĺňa účel – na odstúpenie od zmluvy.

9. Ochrana osobných údajov

9.1 Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúceho v rozsahu potrebnom na uzavretie a plnenie zmluvy, vedenie účtovníctva a plnenie zákonných povinností.

9.2 Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v dokumente Podmienky a ochrana súkromia.

10. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

10.1 Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia svojej reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu na adrese david@bubenkotalks.sk.

10.2 Ak predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk), prípadne iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR (www.mhsr.sk).

11. Záverečné ustanovenia

11.1 Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom 01.06.2026.

11.2 Predávajúci si vyhradzuje právo VOP meniť. Na už uzavreté zmluvy sa vzťahuje znenie VOP platné v čase odoslania objednávky.

11.3 Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo neúčinným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.

Príloha č. 1 – Poučenie o uplatnení práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy

Právo na odstúpenie od zmluvy

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní. Lehota na odstúpenie uplynie po 14 dňoch odo dňa uzavretia zmluvy.

Pri uplatnení práva na odstúpenie nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy jednoznačným vyhlásením, napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom na adresu:

Dávid Bubenko – BubenkoTalks, Bánovce nad Ondavou 30, 072 04 Bánovce nad Ondavou, e-mail: david@bubenkotalks.sk

Na tento účel môžete použiť vzorový formulár uvedený nižšie, nie je to však vaša povinnosť. Lehota na odstúpenie je zachovaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie.

Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Po odstúpení od zmluvy vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy. Platby vám budú vrátené bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené vaše oznámenie o odstúpení. Ich úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký ste použili pri vašej platbe, ak ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom platby, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov.

Ak ste požiadali o začatie poskytovania služby počas lehoty na odstúpenie, ste povinní uhradiť nám cenu za skutočne poskytnuté plnenie do dňa, keď ste nám oznámili rozhodnutie odstúpiť od zmluvy. Ak bola služba poskytnutá v plnom rozsahu, právo na odstúpenie od zmluvy zaniká.

Príloha č. 2 – Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(Vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy.)

Komu:
Dávid Bubenko – BubenkoTalks
Bánovce nad Ondavou 30, 072 04 Bánovce nad Ondavou
E-mail: david@bubenkotalks.sk

Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy o poskytnutí tejto služby:

Názov tréningu: ………………………………………………….
Termín konania: ………………………………………………….
Číslo objednávky: ………………………………………………….
Dátum objednania: ………………………………………………….
Meno a priezvisko spotrebiteľa: ………………………………………………….
Adresa spotrebiteľa: ………………………………………………….
E-mail: ………………………………………………….
Číslo účtu na vrátenie platby (IBAN): ………………………………………………….

Podpis spotrebiteľa (iba ak sa formulár podáva v listinnej podobe): ………………………………………………….

Dátum: ………………………………………………….